微軟在線服務集團中國區(qū)總經(jīng)理羅川表示，隨著MSN Messenger 轉(zhuǎn)型至 W indows Live Messenger，微軟的即時通訊產(chǎn)品服務，也將從單一的即時通訊工具和簡單的平臺服務，轉(zhuǎn)型成為具備豐富信息增值服務的平臺。

昨日，微軟在華開始啟動即時通訊服務新的市場發(fā)展戰(zhàn)略。微軟旗下即時通訊平臺 Windows Live Messenger（下稱“Messenger”）開始集成外部的增值服務，微軟第一批“收編”上海贏思和北京秀滿天下公司成為其合作伙伴。新的增值服務包括“小I”機器人和MyShow動漫表情、形象等。

同時，微軟昨日也針對開放平臺帶來的負面影響進行了回應。

增值服務新策略

“這是微軟在線服務轉(zhuǎn)型的重要舉措。”微軟在線服務集團中國區(qū)總經(jīng)理羅川表示，隨著MSN Messenger 轉(zhuǎn)型至 W indows Live Messenger，微軟的即時通訊產(chǎn)品服務，也將從單一的即時通訊工具和簡單的平臺服務，轉(zhuǎn)型成為具備豐富信息增值服務的平臺。

而微軟將通過開放平臺的方式，引入眾多合作伙伴，形成增值服務平臺力量。如用戶通過添加小I機器人成為好友，可以使用聊天的方式，獲得地圖、天氣、電影等多種增值服務。同時，合作伙伴可以針對微軟的用戶群，開發(fā)在線寵物飼養(yǎng)等多種增值服務。

事實上，微軟對推出增值服務的新策略醞釀已久，羅川并不諱言微軟從競爭對手處獲得啟發(fā)。騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務主要通過QQ即時通訊平臺獲得，如通過對用戶下載圖片和飼養(yǎng)寵物等應用收費。其互聯(lián)網(wǎng)增值服務占總收入近68%。

而目前微軟在增值服務方面并未獲得真正有規(guī)模的收入。羅川表示，現(xiàn)在微軟仍沒有針對互聯(lián)網(wǎng)增值服務收費的完整策略。現(xiàn)在引入眾多增值服務，只是為了增加用戶的粘度，從而從廣告方面獲得收入。

對于用戶付費收入的獲取，羅川認為微軟不能在中國推出支付平臺是關鍵因素。目前其增值伙伴推出的收費服務只能通過第三方渠道收取，相比騰訊的“Q幣”支付平臺，微軟又缺少一個有效的獲利手段。

回應MSN負面新聞

目前Messenger 主要存在兩大問題，一是用戶的聊天內(nèi)容有被監(jiān)聽的風險，二是用戶被惡意交友騷擾的問題，這些負面影響逐漸擴大，這些都是 Messenger 的“心腹大患”。

昨日，微軟產(chǎn)品經(jīng)理馮華強調(diào)，首先Messenger 被監(jiān)聽的可能性目前基本不存在，有關用戶談話會被他人用監(jiān)聽軟件監(jiān)控的說法并不成立。另外，微軟已經(jīng)開始屏蔽惡意騷擾的賬號，同時通過監(jiān)控談話的關鍵字，屏蔽掉騷擾性的對話賬號，以此來解決用戶實用環(huán)境的問題。

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