冀勇慶/文

　　跨國(guó)收購(gòu)遭遇失敗之后，TCL這幾年一直忙于業(yè)務(wù)和人事的調(diào)整，如今總算有了個(gè)眉目。

　　12月初，TCL集團(tuán)召開(kāi)了近200人參加的經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，宣布對(duì)旗下成員企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。從明年開(kāi)始，TCL集團(tuán)將向投資控股性管理模式轉(zhuǎn)變，將下屬的所有工業(yè)企業(yè)重組為多媒體、通訊、家電、部品4大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，將非工業(yè)企業(yè)并入房地產(chǎn)與金融投資、物流與服務(wù)兩大業(yè)務(wù)群。其中，多媒體和通訊兩大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已經(jīng)分別歸到了TCL在香港的兩家上市公司TCL多媒體(HK.1070)和TCL通訊(HK.2618)，而家電和部品兩大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)將注冊(cè)為兩家新的公司。

　　這其實(shí)也是TCL進(jìn)一步集中資源、收縮戰(zhàn)線的無(wú)奈之舉。12月1日，TCL以6000萬(wàn)元的低價(jià)轉(zhuǎn)讓了TCL電腦公司82%的股份，僅保留了少數(shù)股份，從此電腦公司被劃歸房地產(chǎn)與金融投資業(yè)務(wù)群下面的“投資參股企業(yè)”當(dāng)中。12月5日，TCL又以4億元將TCL低壓電器公司出售。在過(guò)去的兩年里，TCL賣掉了電工、放棄了收購(gòu)過(guò)來(lái)的德國(guó)施耐德、放棄了歐洲的彩電和手機(jī)品牌業(yè)務(wù)，如今又賣掉了電腦和低壓電器，可謂一退再退。一番大撤退之后，TCL總算找到了歇腳的地方。TCL集團(tuán)執(zhí)行董事、高級(jí)副總裁薄連明透露，TCL集團(tuán)今年將會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利，從而摘下由于連續(xù)兩年虧損而帶上的ST帽子，避免退市的尷尬。

　　曾經(jīng)的宏圖大志現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)越來(lái)越遙遠(yuǎn)。三年半之前，同樣是在經(jīng)管擴(kuò)大會(huì)議上，意氣風(fēng)發(fā)的李東生曾經(jīng)描繪了一幅雄心勃勃的藍(lán)圖：3~5年內(nèi)，TCL的彩電和手機(jī)要進(jìn)入全球前5名，家電、信息、電工、文化產(chǎn)業(yè)要進(jìn)入國(guó)內(nèi)一流。2005年集團(tuán)的銷售收入要達(dá)到700億元，2010年達(dá)到1500億元。而實(shí)際上，TCL集團(tuán)2006年的銷售收入僅有468億元，與2005年相比還出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。

　　缺課的小學(xué)生

　　正如一名小學(xué)生由于成績(jī)優(yōu)異一下子跳級(jí)到了大學(xué)一樣，不知所措的TCL花了4年的時(shí)間、碰了無(wú)數(shù)的釘子之后才明白，有些課是不得不補(bǔ)的。

　　首先，TCL缺戰(zhàn)略這一課。“大不一定強(qiáng)，不大一定不強(qiáng)。”這是李東生經(jīng)常掛在嘴邊的一句話；但是，以前的他把重點(diǎn)放在了句子的后半部分。他認(rèn)為，企業(yè)首先要做大，然后才能做強(qiáng)，而在依靠自身擴(kuò)張很難在短期內(nèi)做大的情況下，他選擇了并購(gòu)這條看起來(lái)能夠迅速做大的道路。從2003年下半年開(kāi)始，TCL風(fēng)卷殘?jiān)瓢愕夭①?gòu)了法國(guó)湯姆遜公司的彩電業(yè)務(wù)，一度成為全球最大的彩電廠商，隨后又并購(gòu)了阿爾卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)，力圖沖擊全球手機(jī)的前三強(qiáng)。李東生的理由也很充分：“國(guó)外企業(yè)正在加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的攻擊，如果我們?cè)趪?guó)外市場(chǎng)不能做相應(yīng)的反擊，只會(huì)越來(lái)越被動(dòng)！”殊不知，企業(yè)的發(fā)展同樣符合“木桶原理”，如果出現(xiàn)了明顯的短板，即使其他木板都很長(zhǎng)，木桶也不可能裝多少水，更何況TCL身上的短板還不止一塊。這個(gè)時(shí)候，一味做大的結(jié)果就是TCL急劇膨脹的企業(yè)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自身的管理能力，兩者之間出現(xiàn)了極度的不匹配。但是，TCL內(nèi)部對(duì)這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有引起足夠的重視，仍然以為憑著過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)就能管好一家已經(jīng)國(guó)際化的公司，不愿意放棄拿到手里的任何一塊業(yè)務(wù)。可是，戰(zhàn)略的要點(diǎn)其實(shí)就在于放棄，有舍才有得；TCL當(dāng)時(shí)什么都不愿意放棄，結(jié)果失去的反而更多。

　　其次，TCL的整合營(yíng)銷課不及格。過(guò)去，TCL在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所向披靡的主要原因是過(guò)人的營(yíng)銷能力，從劉曉慶代言的“王牌”彩電到鉆石手機(jī)，都是過(guò)去的那個(gè)年代強(qiáng)力促銷的體現(xiàn)。但是，營(yíng)銷難道就只是鋪天蓋地的廣告，加上人山人海的渠道嗎？其實(shí)，營(yíng)銷最基本的內(nèi)容有4個(gè)“P”：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。如果連最基本的產(chǎn)品都忽視了，又怎么能做好營(yíng)銷呢？有一段時(shí)間，TCL手機(jī)的返修率如此之高，“TCL”三個(gè)英文字母甚至贏得了“太差了”的綽號(hào)。而在海外市場(chǎng)，TCL既缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，又沒(méi)有了本土市場(chǎng)的支持，不失敗才怪呢。

　　這種對(duì)產(chǎn)品的忽視還體現(xiàn)在對(duì)新技術(shù)變革的準(zhǔn)備不足上。就在TCL成為全球最大的CRT彩電廠商的同時(shí)，液晶和等離子等平板技術(shù)的革命其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始。而TCL卻缺乏對(duì)技術(shù)的前瞻性，收購(gòu)的湯姆遜公司的大量專利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)TCL未來(lái)的發(fā)展并無(wú)太大的作用。同樣的準(zhǔn)備不足在手機(jī)領(lǐng)域也發(fā)生了。在全球手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始全面轉(zhuǎn)向彩屏和音樂(lè)的時(shí)候，TCL還積壓著不少的黑白屏手機(jī)，最后甚至只好通過(guò)貼彩紙來(lái)“冒充”彩屏手機(jī)。由于過(guò)于迷信自己的營(yíng)銷能力，TCL錯(cuò)過(guò)了踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

　　最后，TCL也缺乏國(guó)際化人才。TCL的高層中有很多人都很“拽”，那是由于他們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)中摸爬滾打、戰(zhàn)功赫赫，當(dāng)然有驕傲的資本。但是，海外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有很大的不同，中國(guó)企業(yè)需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。

　　李東生也意識(shí)到了國(guó)際化人才的匱乏。收購(gòu)湯姆遜彩電業(yè)務(wù)之后的第二年，TCL在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)了人才招聘計(jì)劃，力求“在兩個(gè)月內(nèi)網(wǎng)羅1000~2000名國(guó)際化精英”。但是，且不論在全球范圍內(nèi)到底有多少“國(guó)際化精英”，即使有的話，以TCL當(dāng)時(shí)的文化，這些“精英”即使招來(lái)也不可能發(fā)揮作用。當(dāng)時(shí)的TCL集團(tuán)更類似于一種諸侯的管理體制，下面的各大業(yè)務(wù)公司有著非常大的自主權(quán)，甚至連收購(gòu)阿爾卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)這么重大的事情都是萬(wàn)明堅(jiān)等少數(shù)幾位TCL通訊的高層拍板就定了下來(lái)，TCL集團(tuán)參與得很少。這樣一種松散的管理方式使得集團(tuán)的意圖很難貫徹到各家業(yè)務(wù)公司當(dāng)中；同時(shí)，由于各業(yè)務(wù)公司負(fù)責(zé)人過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，他們很難容忍引進(jìn)的外部高端人才。最后，轟轟烈烈的“洋務(wù)運(yùn)動(dòng)”換來(lái)的卻只是同樣轟轟烈烈的離職。

　　要補(bǔ)的課太多

　　如今的TCL只能為當(dāng)初的冒進(jìn)嘗下苦果，它已經(jīng)開(kāi)始為自己補(bǔ)課。

　　早在2004年6月，就在李東生宣布宏偉藍(lán)圖之前，曾經(jīng)與GE前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇有過(guò)一次尷尬的對(duì)話，當(dāng)時(shí)他急于想知道曾經(jīng)管理過(guò)GE北美彩電業(yè)務(wù)的韋爾奇是否有扭虧為盈的妙招，但是韋爾奇的回答卻讓他失望了：“我當(dāng)時(shí)賺不了錢，就把它賣了，我沒(méi)有任何辦法讓這個(gè)業(yè)務(wù)賺錢。”韋爾奇這個(gè)建議的深層次含義其實(shí)就是要聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，把非核心的業(yè)務(wù)剝離出去。如今，李東生終于也開(kāi)始了“歸核運(yùn)動(dòng)”。經(jīng)過(guò)一番資本運(yùn)作之后，目前TCL的核心業(yè)務(wù)其實(shí)只保留了彩電和手機(jī)。“現(xiàn)在我們的家電和部品兩大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還是由TCL集團(tuán)100%控股，未來(lái)也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化，在條件成熟的時(shí)候也會(huì)引入戰(zhàn)略投資者。”薄連明表示。這是不是也在暗示，如果這兩大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)未來(lái)發(fā)展得不盡如人意的話，TCL也會(huì)毫不猶豫地把它們賣掉，就像賣掉電腦和電工業(yè)務(wù)一樣。

　　“歸核”之后的TCL的管理方式也必須從外延式的粗放管理轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式的精細(xì)管理。從去年開(kāi)始，TCL開(kāi)始用全面預(yù)算管理代替了原來(lái)單純的KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))考核。過(guò)去，TCL的KPI過(guò)于注重對(duì)銷售收入單項(xiàng)指標(biāo)的考核，這也使得下面各業(yè)務(wù)公司將大部分的精力都放在了擴(kuò)大銷售額上面，從而忽視了對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的追求。從2005年開(kāi)始，TCL已經(jīng)意識(shí)到這種考核的不足之處，開(kāi)始以經(jīng)營(yíng)質(zhì)量作為核心訴求，綜合考核利潤(rùn)、現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)速度等KPI。

　　當(dāng)然，如今背指標(biāo)的人也發(fā)生了很大的變化，TCL集團(tuán)副總裁以上的高管已經(jīng)是面目全非。在今年10月12日TCL多媒體召開(kāi)的核心管理者溝通會(huì)上，一位前額略禿的新加坡華人微笑著站了起來(lái)：“請(qǐng)大家以后叫我Yue Wing而不要叫我梁總，因?yàn)槲铱偸锹?tīng)成了‘兩種’，很是不習(xí)慣。”他就是10月1日剛剛上任的TCL多媒體CEO梁耀榮。之前，粱耀榮曾經(jīng)在跨國(guó)公司飛利浦工作了28年之久。隨著萬(wàn)明堅(jiān)、楊偉強(qiáng)、溫尚霖等老一代創(chuàng)業(yè)者的離去，TCL開(kāi)始有意識(shí)地在高層引進(jìn)一些有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，過(guò)去的諸侯文化已經(jīng)不復(fù)存在。同時(shí)，TCL集團(tuán)內(nèi)部還啟動(dòng)了“精鷹工程”，力圖在中層管理者當(dāng)中培養(yǎng)出更多的國(guó)際化人才。

　　TCL正在努力追趕技術(shù)變革的步伐。12月1日，TCL集團(tuán)發(fā)布消息，向不超過(guò)10名投資者非公開(kāi)發(fā)行股票籌集16.9637億元資金，主要用于液晶電視模組一體化制造項(xiàng)目。TCL希望通過(guò)掌握上游的核心技術(shù)，從而真正掌握住自己的命運(yùn)。

　　此時(shí)，李東生又拿出了當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)的勇氣。在一些前高管大量拋售已經(jīng)過(guò)了限售期的股票的同時(shí)，李東生將為此次配售拿出大約3億元的真金白銀，而且這批股票的鎖定期為3年。即使其他任何人對(duì)TCL都失去了信心，任何人都選擇了放棄，這位TCL的當(dāng)家人也不能放棄。

　　TCL集團(tuán)業(yè)務(wù)重組方案

　　1. 將工業(yè)企業(yè)重組成立四個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，即將TCL多媒體、TCL通訊以外的工業(yè)企業(yè)重組成立兩個(gè)新產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，分別是：

　　- 家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，重組的業(yè)務(wù)包括：空調(diào)、白家電、小家電、照明、南洋、瑞智壓縮機(jī)等。家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)以品牌業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。

　　- 部品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，重組的業(yè)務(wù)包括：升華、金能、顯示科技、數(shù)碼存儲(chǔ)、光盤(pán)復(fù)制、平板項(xiàng)目等。部品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)以非品牌業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以制造能力為核心競(jìng)爭(zhēng)力， 為其他企業(yè)提供產(chǎn)品解決方案。

　　2. 將工業(yè)企業(yè)以外的企業(yè)組合成兩個(gè)業(yè)務(wù)群，分別是：

　　- 房地產(chǎn)與金融投資業(yè)務(wù)群：TCL實(shí)業(yè)控股(香港)有限公司、房地產(chǎn)公司 、財(cái)務(wù)公司、集團(tuán)持有物業(yè)的深圳市TCL工業(yè)研究院有限公司、準(zhǔn)備組建的合資工業(yè)地產(chǎn)公司、其他資產(chǎn)性公司。

　　- 物流與服務(wù)業(yè)務(wù)群：翰林匯、電大在線、速必達(dá)、客音公司(呼叫中心)、進(jìn)出口公司。

　　3. 兩個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)均為法人實(shí)體，注冊(cè)地設(shè)在惠州。兩個(gè)業(yè)務(wù)群不是實(shí)體投資公司，集團(tuán)直接持有相關(guān)企業(yè)的股份，并由集團(tuán)高管依托集團(tuán)總部管理機(jī)構(gòu)分別管理協(xié)調(diào)。

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