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張憶芬:網絡營銷教主 成長雙重動力
2007-09-11 08:01:37  作者:zhengycn摘錄  來源:
  本報記者 胡 鈺 北京報道

  在臺灣,教主是個很時髦的詞。張憶芬被稱為“網絡營銷教主”。她做事干練、沖勁十足,單聽她講話時的縝密邏輯和連珠之語,就能感到“教主”一銜不是浪得虛名。如今,張憶芬坐到了中國雅虎副總裁的位置上,這位網絡營銷的美麗教主開始了一番新的修煉。

  征戰網絡營銷

  2007年3月,張憶芬從臺灣來到了北京,出任雅虎中國副總裁,負責搜索業務。兩個月后,雅虎中國正式更名為中國雅虎。

  將近半年下來,張憶芬感到最難以適應的是北京的氣候,常常感冒不說,一向很會保養皮膚的她也開始擔心臉上因干燥而起皺紋。另外,員工們對這位新主管恭敬的態度也讓張憶芬有些不習慣。在臺灣,她和下屬經常“沒大沒小”,打鬧成一片;大陸員工對“上下級”概念的看重,頗有些出乎張憶芬的意料。于是,張憶芬在盡快為公司開拓市場的重擔之外,還額外給自己安排了一些任務:一是開始健身,每天在私教的帶領下做力量和跑步練習,以此應付水土不服的困擾。二是開始不停地去“打擾”自己的下屬,嚷嚷著跟他們一塊吃飯,出去玩的時候必須帶上她,并歡迎下屬時不時地惡搞她一下。

  面前這個一頭短發,說話流利之極的漂亮女人說到網絡市場時,總會流露出一股可愛的霸氣,她直率地告訴記者:“對于一個搜尋產品來說,有3個決定因素:一是你有沒有辦法拿到世界級的核心科技,是不是有足夠的人才去做研發。二是營銷能力的考量。因為技術不能脫離使用者的需求,這是營銷可以去補足的部分。三是財力、物力的支援。阿里巴巴現金儲備量是很大的,上市與否不關鍵,我們沒必要天

天花精力去跟華爾街的分析師們解釋。我們是有錢也有空間去做長期投資的。”

  張憶芬的自信不僅來自于她對大陸網絡市場和中國雅虎的樂觀洞悉,更重要的是,她在臺灣已有5年的網絡營銷經驗,并贏得了“網絡營銷一姐”、“網絡營銷教主”等諸多的美譽。要知道,教主不是一朝一夕能練成的,不僅要口才了得,還要功力了得。

  2002年,張憶芬進入了臺灣雅虎奇摩,第一次接觸到了網絡營銷。當時的雅虎奇摩在臺灣占有四成的市場,已成為市場的領導者。但張憶芬并不甘心,她的目標是要讓市場占有率過半。

  “優勢企業的成長就不能靠挖別人的墻腳,而是要打開發更大市場的戰役。”張憶芬回憶起當年,也是頗為感慨。一些上了年紀的企業主認為網絡是小孩子們使用的東西,上面不是卡通、音樂就是色情,打破廣告主們對網絡的困惑和誤解是張憶芬要打的硬仗。她開始辦講座,一對一地溝通,不厭其煩地告訴廣告主們網絡營銷有一個最大的優勢,就是實時記錄了消費者在網絡上與這個品牌接觸的每一步動作,據此可以來判斷廣告在推廣中什么地方成功,什么地方失敗。

  當張憶芬離開臺灣雅虎奇摩時,這家網絡媒體已成為臺灣十大媒體之一,占據了臺灣半數以上的網絡市場份額。

  成長的雙重動力

  按張憶芬的話說,她進入網絡營銷業是誤打誤撞,人算不如天算。

  張憶芬最初是一腔熱血要做個記者。從臺灣政治大學新聞系畢業之時,張憶芬一心要進入臺灣的《天下》雜志,她欣賞《天下》敢言、公正、不嘩眾取寵的媒體品格。但時任系主任的潘家慶教授的一番話徹底改變了她的想法:“在新聞方面你受的基礎教育已經足夠了;將來要做的專業內容才是你現在應該認識和研究的,我建議你去讀MBA。”

  在美國攻讀MBA后,張憶芬開始在斯沃琪(SWATCH)集團、歐萊雅臺灣等大公司任職。張憶芬覺得自己很幸運,工作中她常常同時享有有情的呵護和無情的磨練,這成為她成長的雙重動力。

  在進入歐萊雅臺灣之前,張憶芬用了6個月的時間與歐萊雅接觸交談,當最終下定決心進入的時候,她才發現自己竟已懷孕3個月了。“但我沒想到管人事的副總毫不猶豫地對我說:‘我們對你的計劃是長久性的,你進來第一年懷孕和第十年懷孕對我們來講都是一樣的。’當時覺得好貼心好感動。”

  在歐萊雅,張憶芬接受了魔鬼般的歷練。她每年都被換到一個不同的工作崗位,去做不同的品牌或不同的產品。到第三年時,張憶芬被派去做一個之前無人能做起來的牌子,她真的感到無法承受了。這時法國老板語重心長地說了一句話:“最困難的市場我們要派最優秀的人去做。如果連你也做不起來,那我們會安慰自己說,如果沒有你狀況會更糟。那是因為市場狀況太困難,是集團沒有準備好。”這句話成為張憶芬一生都受用的興奮劑,她從中領會到了一種管理智慧,還由此練就了一個本領——要打最艱苦的仗,就先要鼓足最飽滿的信心。

  但就在2002年的一天,張憶芬多年建筑起來的對營銷世界的自信幾乎在幾分鐘內就被粉碎了。一次偶然的機會,有著營銷和媒體雙重背景的張憶芬被請到臺灣的雅虎奇摩。與負責人鄒開蓮一番交談下來,張憶芬感到很投緣。接下來是一場專門為張憶芬安排的關于網絡廣告的演示和講解。講解結束后,張憶芬沉默了許久,然后轉向鄒開蓮,像是自問地說了一句:“我之前都干什么去了?為什么不知道網絡時代的潮流已經到來了?”鄒開蓮也感慨地回應道:“我之前都干什么去了?為什么總是進不去廣告主的圈子?”兩人相視大笑。就這樣,只差3個月要上任歐萊雅部門總經理的張憶芬進入了雅虎奇摩,開始了全新的挑戰。

  教主真性情

  “我一直是個很理性的人,迄今為止只做過3件沖動的事情:一次是嫁人,一次是進入雅虎奇摩,還有就是來到中國雅虎。”張憶芬很認真地對記者說。現在看來,張憶芬的努力已讓頭兩次沖動都轉化成完美的結果,而第三次“沖動”還將等待時間的檢驗。

  現在的張憶芬為兩件事牽掛著,一是她帶領的中國雅虎的搜索業務,二是遠在臺灣的丈夫和兒女。張憶芬的一兒一女很崇拜她,媽媽買的衣服被他們單放在一個特別的抽屜里;張憶芬回去時,他們就一定會穿上媽媽買的衣服迎接她。

  “現在回頭想想我的職業生涯,好像什么時候沖破業績、拿到超高獎金,已經記不清了,記得最深的反而是與同事們在一起開懷大笑、打打鬧鬧的時候。我會請大家去我家吃螃蟹,然后他們吃完就走了,把一堆蟹殼留給我。”張憶芬邊看著電腦中與同事們的合影,邊笑瞇瞇地對記者說。

  張憶芬過去的主管們曾給過她這樣一個評價:有勇有謀,喜歡和別人競爭。“這大概與我祖籍湖南,有湘妹子的火辣個性有關吧。我會是很好的朋友,但也會是個很可怕的競爭者。”張憶芬從容又堅定地說。

  新聞鏈接

  張憶芬:現任阿里巴巴集團副總裁、中國雅虎副總裁兼搜索事業部總經理。2002年加入雅虎奇摩,擔任媒體事業部副總經理及搜索行銷總經理,帶領雅虎奇摩榮登臺灣十大廣告媒體之列。曾任亞太廣告獎、金手指網絡廣告獎和金犢獎評審。此前,曾任職歐萊雅臺灣、Templar International Consultants Group、斯沃琪(SWATCH)集團和Bausch and Lomb等公司。先后獲得臺灣政治大學文學院學士及美國得州奧斯汀大學企業管理碩士學位。
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