新浪科技訊 北京時間8月14日消息，據國外媒體報道，一項最新調查結果顯示，雅虎的客戶滿意度首次超越了谷歌。

　　根據密歇根大學最新發布的美國客戶滿意度指數，雅虎的得分為79分，同比增長3.9%，在搜索引擎和網絡門戶中高居首位。谷歌的得分為78分，同比下滑3.7%，首次被主要競爭對手雅虎超越。不過，這一結果也許并不能完全說明問題，因為在調查過程中，搜索引擎和網絡門戶被歸為一類。眾所周知，谷歌是全球第一大搜索服務提供商，而不是網絡門戶。與此同時，雅虎是全球領先的網絡門戶，在搜索領域也僅次于谷歌。

　　目前來看，正因為擁有強大的門戶業務，雅虎才能在客戶滿意度排名中首次超越谷歌。但不論如何，這一結果對于雅虎而言都是一個好消息。過去很長一段時間里，美國客戶滿意度指數一直被看作是指示公司業績增長、股價走勢和未來前景的“風向標”。到目前為止，谷歌發言人還沒有就此發表評論。

　　在其它搜索引擎/門戶中，微軟的得分同比增長1.4%，Ask同比增長5.6%，AOL則同比下滑9.5%。(馬丁）
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