（二）、正確處理與學生之間的關系
    何謂問題學生？大家都很明白，就是那些調皮搗蛋、舉動反常、提的問題出乎意料、不可思議，逃課，打架等諸如此類的存在這樣那樣問題的學生。而問題學生又往往是日常機房管理中的難點。這些孩子一般個性較強，才華奇異，性情古怪，是非較多，不易施教，難以管理。老師常為之傷神費力，事倍功半，心煩意亂，最后心灰意冷。這些孩子真的是不可教嗎？非也！關鍵是處理好與問題學生之間的關系，找尋行之有效的方法，就會事半功倍。我覺得處理與他們之間的關系要做到以下幾點：
    首先，老師要有愛心，有責任心。如大作家冰心先生所言“有了愛，便有了一切”。其次，要和他們建立感情，不要把他們當成“敵人”，輕則訓斥一翻，重則拳打腳踢一頓。要消除他們的逆反心理，老師要善于站在他們的立場上看問題，理解他們。再次，老師不能一味的排斥他們，找到他們的弱點，深入他們的內心，逐步打通各個環(huán)節(jié)。處理好了與他們的關系，他們才能“親其師，信其道”，實施我們教育的目的。有的學生愛玩，就要想辦法讓其玩?zhèn)�痛快學個塌實。學塌實是第一，玩痛快是第二。有的學生愛鉆牛角尖，老師要善于引導，讓其有鋼使在刀刃上。有的學生有個性，才華奇異，我們要善于發(fā)現(xiàn)、引導與培養(yǎng)；有的學生性情古怪，難以溝通，我們要諄諄教導，循循善誘。舉世聞名的大科學家牛頓小時候愛鉆牛角尖，給老師出難題，弄的老師尷尬難看。誰又能喜歡他呢？誰又能知道那是他的可貴之處呢？蘋果為什么落地？當時誰又能回答呢？西方智慧化身的大科學家愛因斯坦，小時侯愛擺弄東西，弄的亂七八糟，性格也格格不入，人多討厭。關于他的《三個糟糕的小板凳》的故事大家都知道，課堂上老師批評他：“世界上還有比這更糟糕的小凳子嗎？”他站起來說：“有”，順手又從課桌抽屜里拿出一個更難看的。老師看到后指著他手里的小板凳說：“世界上還有比這更糟糕的小凳子嗎？他又說：“有 ”，然后 又從課桌抽屜里拿出一個更難看的”弄的老師無地自容。他對老師說這個最難看的，是他第一次做的。老師很是吃驚，從此以后對他另眼看待。還有大發(fā)明家愛迪生，老是問一些希奇古怪的問題，老師認為他不可教，讓他的媽媽把他領回家，而他的媽媽不這么認為，自己在家里教他，而愛迪生非常喜歡自學，愛鉆研，誰又能知道這不討人喜歡的孩子竟然能成為大科學家呢！大畫家韓美林，小時侯調皮搗蛋，貪玩、愛打架，卻在繪畫上有超人的天分，老師發(fā)現(xiàn)了他的才華以后，積極引導，成了當今中國著名的大畫家。碰到問題學生老師決不能聽之任之，不管不問；更不能拒之門外，冷落排擠，拋棄打擊。老師應有母親般的胸襟，母親般的耐心，母親般的關貼與親切。因為這些孩子往往有可能是未來的高才大賢。這些孩子一旦失去愛，失去家庭的溫暖，失去老師的鼓勵，失去社會的寬容與恩澤，就會感到社會無比的冷酷，就會失去生活的勇氣和信心，很容易走向絕望或犯罪的迷途。影片《少年犯》就是最實際的典型一例。孩子無愛無依，孤苦街頭，打砸偷襲，危害社會，走向犯罪，毀滅了自己。
    常言：“教徒不嚴師之惰，教子不嚴父之過”可見教育不好孩子老師和父母有著同等的責任。教育好孩子是老師和父母有著同樣義不容辭的職責。老師對待問題學生不但要做好老師還要當好“父母”，因為只有像父母一樣才能了解孩子，才能根據(jù)每個孩子的特性和問題采取相應的有效措施，對癥下藥，創(chuàng)設環(huán)境和氛圍，啟發(fā)誘導。老師與問題學生之間只有建立真正的感情、父子一樣親密無間的關系，才能產生最真摯的師生情感。常言師徒如父子，有了如此感情，老師對學生才能更好的言傳身教，感化熏陶；老師對問題學生才會有醫(yī)之百病的靈丹妙方。除此之外，老師還要具體問題具體分析，法無定法，欲無法必先有法，有法之極歸于無法！要處理老師與問題學生之間的關系，老師還需在漫長的教學生活實踐中耐心探索。當今世界知識爆炸，急劇競爭，要立于世界之林永于不敗之地，最需者人才也！科技高才，治世英賢何來？必來自教育。老師者，學生者，關鍵之所在也。歲月遙永，探幽訪微。世上無難事，只怕有心人。
    （三）、正確處理與上司之間的關系
    1、尊敬領導。與上級領導打交道，不論對方年齡給你大還是比你小，資歷比你深還是比你淺，都不能看輕，不能只見其短處而百般挑剔，要善于去發(fā)現(xiàn)領導的長處。并且，要爭取領導的支持，以便領導能了解自己所管理或從事的工作，以給予支持，要及時向上級提供信息，無私地向領導貢獻你的主意和設想。一個樂意無私奉獻，讓別人享用自己成果的人，就能產生出很多有利于這個社會的點子和主張。更何況，當上級對自己有一個良好的印象時，也更利于自己工作的順利開展，使領導能夠經常關注你的工作，給予支持。尊重領導，還要注意在與上級發(fā)生沖突時，不要隨意頂撞領導，這樣會把關系越搞越僵不利于工作。要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到領導的重視與尊敬，倒很可能引起上級的反感和輕視。首先，要服從上級的領導，不要對上級采取抗拒、排斥態(tài)度。下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下，上級領導的決策、計劃不可能全是錯誤的，就是上級的工作有失誤，也不要抓住上級的缺點不放。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級關系的有效途徑。下級與上級產生矛盾后，最好能找上級進行溝通，及時地進行心理溝通，會增加心理相容，采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。
    2、了解上級。對于上級的工作習慣，職業(yè)目標、個人愛好等，都應該有所了解，要盡量避免在上級思考重大問題或心情煩惱的時候去打擾他。了解上級還要注意向上級學習，學習領導的更高一個層次考試問題的正確的立場，觀點和方法，一般而言，只有上下級之間互相了解，相互支持、相互幫助，才能搞好相互間的關系。敢于指出和彌補上級的失誤，但不一定用逆耳之言。不妨采取點“以迂為直”的戰(zhàn)術，走走迂回路線，這樣有可能收到更好的效果。觸礱說趙太后，通篇沒有逆耳之言，沒用激烈的言詞，在和諧、友好的氣氛中，成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評方法值得借鑒。指出上級失誤不能是竹筒倒豆子，傾完拉倒，要考慮怎樣才能讓上級接受。對上級工作如果有什么好的建議，要及時提出來，提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式，脅迫上級接受往往會適得其反。 要設身處地從上級角度想問題，不要強上級所難。上級要關心、幫助、支持下級，這是不言而喻的。但是在人際交往中，特別是在對上級交際中，下級經常會發(fā)生非感情移人心理障礙，即不設身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實主客觀條件對上級提出要求，如果達不到，則進行“發(fā)難”。上級工作也有上級的難處，作為領導者，如果能經常想想自己也不能事事滿足下級要求，就會理解上級的困難，體諒上級的苦衷，不給上級增加無法解決的難題。 
    3、要講究自尊，不要無原則地一味討好上級，在上級面前點哈腰，自我菲薄，不切實際地說上級的好話。這樣做既無必要而且效果往往會適得其反。也不要在上級面前自我吹捧，而應兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，為人民服務，用實際行動來證明自己的能力。采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，不必害怕表示自己的不同觀點，只要你從工作出發(fā)，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。與上級談話要選擇有利時機。你應該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當?shù)臅r機去反映。要經受得起挫折和反復。下級不可避免地要向上級提工作建議，向上級提建議時要有耐性。勇敢接受挫折、誤會和指責，繼續(xù)堅持下去。如果缺乏堅持精神，就會使美好的愿望夭折在磨難之中，堅持下去，有時會出現(xiàn)“柳暗花明”的局面。 殷勤“向上”討人嫌尊重領導是對的，但不要獻殷勤、溜須。有些人工作上敷衍塞責，或者根本沒本事，卻善于公開吹捧，以討領導的歡心。這種行為，很多同事都反感，他們會在心里瞧不起你。
 
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