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呼叫中心專業(yè)人才實(shí)訓(xùn)基地
呼叫人才緊缺 企業(yè)人才告急
平安呼叫中心、藍(lán)珀呼叫中心、電信呼叫中心、移動(dòng)呼叫中心等在省城合肥相繼設(shè)立。專家指出：呼叫產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,必將帶來(lái)呼叫中心從業(yè)人員的大量需求。這對(duì)年輕求職者來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的機(jī)遇。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)顯示：目前合肥的呼叫中心從業(yè)人員有3多萬(wàn)人，并且每年還以30%以上的速度在增長(zhǎng)。換句話說(shuō)，合肥呼叫中心行業(yè)每年至少有1萬(wàn)多人的招聘需求。
呼叫中心專業(yè)人員工作狀態(tài)
緊跟市場(chǎng)需求 把握企業(yè)脈搏
記者在企業(yè)了解到的情況是，呼叫行業(yè)人才緊缺，不是招不到人，而是招不到擁有專業(yè)技能的人。大多數(shù)人認(rèn)為，呼叫中心的工作就是接電話、打電話，能正常與人溝通就可以，完全不需要什么技巧，更別說(shuō)要參加專業(yè)的技能培訓(xùn)。而實(shí)際上，呼叫中心從業(yè)人員實(shí)操能力、職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，異常的重要。這也是企業(yè)更愿意招有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的的員工的主要原因。當(dāng)然，也有企業(yè)表示，如果他們更愿意接受學(xué)校培訓(xùn)出符合企業(yè)需求的呼叫中心人才。所以，與職業(yè)學(xué)校合作進(jìn)行定向培訓(xùn)也是企業(yè)招收人才的一個(gè)重要的渠道。安徽新華呼叫中心（CTI）學(xué)院正是這樣一家專業(yè)從事呼叫中心專業(yè)技能人才培養(yǎng)的學(xué)校，與眾多知名企業(yè)簽訂合作協(xié)議，定向?yàn)槠髽I(yè)輸送人才，據(jù)了解，目前新華已經(jīng)為平安呼叫中心、藍(lán)珀呼叫中心、電信呼叫中心、移動(dòng)呼叫中心等眾多知名企業(yè)培養(yǎng)和輸送了近千名學(xué)員。
新華咨詢報(bào)名中心一角
學(xué)員成長(zhǎng)迅速 倍受企業(yè)青睞
張敏，23歲，新華呼叫中心（CTI）學(xué)院，呼叫中心商務(wù)助理專業(yè)畢業(yè)學(xué)員，現(xiàn)任某大型企業(yè)呼叫中心客服經(jīng)理。張敏原本是一所普通職業(yè)院校畢業(yè)的大學(xué)生，由于年紀(jì)輕沒(méi)有工作經(jīng)、沒(méi)有一技之長(zhǎng)等原因，畢業(yè)后求職頻頻受拒，于是選擇來(lái)到位于省城合肥長(zhǎng)江西路的安徽新華呼叫中心（CTI）學(xué)院學(xué)習(xí)緊缺呼叫技能后再就業(yè)。據(jù)張敏回憶，在新華一年多的學(xué)習(xí)中，新華的老師在她心情最低落時(shí)給了她很多安慰，根據(jù)她的實(shí)際情況，有針對(duì)性的進(jìn)行專業(yè)教學(xué)，給予她許多關(guān)于呼叫行業(yè)方面的信息和建議。目前張敏在公司的薪資待遇在4500元/月，張敏認(rèn)為，新華不僅教會(huì)了她工作所需的緊缺呼叫技能，也教會(huì)了她正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓她在工作崗位上得心應(yīng)手，深得單位重視。
新學(xué)年的到來(lái)，安徽新華電腦專修學(xué)院迎來(lái)了全國(guó)各地的學(xué)子
結(jié)語(yǔ)：一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)必將帶來(lái)大量的人才需求，人才結(jié)構(gòu)的不對(duì)稱將在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)存在。專家認(rèn)為，對(duì)于求職者擇業(yè)而言，選擇在傳統(tǒng)行業(yè)中奮斗需要勇氣、選擇新興行業(yè)需要信心，而懂得審時(shí)度勢(shì)去選擇，則需要的是智慧。與其花費(fèi)大量精力在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中四處碰壁，不如沉淀下來(lái)選擇一門適合的專業(yè)技能進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，暢游職場(chǎng)！因此，在呼叫中心產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展、人才緊缺的今天，對(duì)于還徘徊在職場(chǎng)門口的求職者而言，無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇！安徽新華電腦學(xué)校專業(yè)職業(yè)規(guī)劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】
